11 horas e alguns minutos, manhã.

Escriturária sentada em sua mesa tentando imprimir um talonário de cheques, organizar alguns cartões de autógrafos e conferir as assinaturas da requisição enquanto os telefones latem, os clientes se entopem de fila e o ar vai escasseando na agência de ar-condicionado sem janelas ou espelhos. À sua frente, sentada e cansada, uma senhora contando mais de 60 anos esperando seus cheques.

CLIENTE 1: QUEM QUE É O GERENTE, MAS QUE ABSURDO, VOCÊ NÃO ESTÁ VENDO QUE ATENDIMENTO HORRÍVEL, NÓS QUE SOMOS DE IDADE NÃO MERECEMOS ISSO NÃO OLHA O TAMANHO DA FILA VEJA SÓ TEM TRÊS CAIXAS ISSO É UM ABSURDO!!!

(pára).

SE TODOS RECLAMASSEM COMO EU, ISSO NÃO ESTARIA MAIS ACONTECENDO!!!!!!

(encerra o discurso, satisfeito com o desfecho a que chegou. Alguma palpável sensação de gran finale.)

ESCRITURÁRIA: ¬¬

CLIENTE 2 (a que está sentada, à mesa da Escriturária): É VERDADE!!! O SENHOR TEM RAZÃO!!! ISSO É UM ABSURDO COM NÓS, PESSOAS DE IDADE. ESCUTA, MINHA FILHA, EU VOU TER QUE PEGAR A FILA PRA RECEBER O TALÃO DE CHEQUES???

ESCRITURÁRIA: não, os cheques eu entrego aqui.

CLIENTE 2: ah, então tá bom.

(algum silêncio na balburdia-ambiente)

CLIENTE 1: SE TODOS RECLAMASSEM COMO EU, ISSO NÃO ESTARIA MAIS ACONTECENDO!!!

(ele insiste)

ESCRITURÁRIA: Ave maria, mais do que todo mundo já reclama? Pelo menos aqui pra mim reclamam o tempo todo, todo mundo, todo dia, só reclamam comigo sempre, toda hora!

CLIENTE 1: É. A culpa não é sua não. A culpa é do Banco, é dos gerentes...

(fala e, ainda em pé, é como se já estivesse indo embora)
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Isso é segunda-feira. Isso é começo de mês. O Banco enche. Todo mundo briga comigo em começo de mês... ='(